г. Люберцы, Октябрский пр.1 пн-пт: 9:00-20:00 сб-вс: 10:00-18:00
Каталог услуг

Правила

Правила поведения в Центре

  1. Родитель обязан забирать ребенка после занятий, допускается задержка до 15 минут (начиная с 16 минуты считается использование услуги «Пребывание под присмотром» и с родителя взымается плата согласно прейскуранту).

  2. В центре разрешается ходить только в бахилах или сменной обуви.

  3. Не разрешается передвигать мебель или иные предметы декора в зоне отдыха.

     

Правила посещения занятий

Правила посещения пробного занятия:

  1. Воспользоваться пробным занятием можно при первом посещении детских курсов развития и ГКП, а также при смене Инструктора по работе с детьми.

  2. Оплата производится после посещения занятия.

  3. Оплата не производится если ребенок НЕ ЗАШЕЛ в кабинет (плакал, стеснялся и т.д.), в иных случаях услуга считается оказанной.

  4. Пробное занятие не применяется к таким видам услуг, как: коррекционные занятия, мероприятия выходного дня, курсы для взрослых и дополнительные услуги.

  5. Запись на пробное занятие осуществляется клиентом самостоятельно.

  6. Центр осуществляет оповещение об изменениях только в том случае, если клиент записался на занятие.

Правила посещения разового занятия для детских курсов развития и ГКП, курсов для взрослых:

  1. Запись на разовое занятие осуществляется клиентом самостоятельно. Клиенту необходимо перед каждым посещением курсов и/или ГКП узнавать о наличии места и функционировании группы.

  2. Центр осуществляет оповещение об изменениях только в том случае, если клиент записался на занятие.

  3. Оплата производится после посещения занятия.

  4. Администрация центра имеет право отказать в оказании услуги, если клиент предварительно не записался на занятие.

  5. Центр осуществляет оповещение об изменениях только в том случае, если клиент осуществил предварительную запись.

  6. Клиентам, посещающим занятия на разовой основе не предоставляется бесплатная консультация психолога.

  7. Клиентам, посещающим занятия на разовой основе не вручаются дипломы, подарки на день рождения и окончания учебного года.

  8. На разовые занятия не распространяются скидки.

  9. Место в группе не сохраняется.

Правила посещения разового занятия для индивидуальных занятий со специалистами коррекционного направления:

  1. Запись на занятие осуществляется клиентом самостоятельно.

  2. Центр осуществляет оповещение об изменениях только в том случае, если клиент записался на занятие.

  3. Оплата производится после посещения занятия.

  4. Администрация центра имеет право отказать в оказании услуги, если клиент предварительно не записался на занятие.

Правила посещения разового занятия для мероприятий выходного дня и дополнительных услуг:

  1. Запись на оказание услуги осуществляется клиентом самостоятельно по предоплате 50% от стоимости услуги. Предоплата не возвращается!

  2. Центр осуществляет оповещение об изменениях только в том случае, если клиент осуществил предварительную запись.

  3. Доплата производится после оказания услуги.

  4. Администрация центра имеет право отказать в оказании услуги, если клиент предварительно не записался.

  5. В стоимость мероприятия выходного дня включено посещение ребенка и одного сопровождающего взрослого, каждый следующий взрослый оплачивает 50% от стоимости услуги. В случае мастер-классов, оплата производится за каждого участвующего отдельно.

Правила посещения занятий по абонементам для детских курсов развития и ГКП:

  1. Первая оплата абонемента производится при подписании Договора на оказание услуг, последующие сроки оплаты определены в Дополнительном соглашении и зависят от типа абонемента.

  2. 100% гарантия оказания услуги в установленном оплатой объеме.

  3. 100% сохранение места в группе, за исключением абонемента "СуперЛайт".

  4. Наличие привилегий: скидки, дипломы, подарки, поздравления с днем рождения, своевременное информирование о любых изменениях.

  5. Оказание 2-х бесплатных консультаций психолога в течении учебного года.

  6. Для клиентов, посещающих Центр по абонементу «СуперЛайт»:

  • запись на занятие осуществляется клиентом самостоятельно;

  • центр осуществляет оповещение об изменениях только в том случае, если клиент записался на занятие.

Правила посещения занятий по абонементам для мозжечковой стимуляции и логопедического массажа:

  1. Оплата абонемента производится при подписании Договора.

  2. 100% гарантия оказания услуги в установленном оплатой объеме.

  3. Возможность применения действующих скидок.

  4. Обязательное информирование клиента по всем изменениям. 

Правила посещения занятий по абонементам взрослых курсов:

  1. Первая оплата абонемента производится при подписании Договора на оказание услуг, последующие сроки оплаты определены в Дополнительном соглашении.

  2. 100% гарантия оказания услуги в установленном оплатой объеме.

  3. 100% сохранение места в группе.

  4. Наличие привилегий: скидки, дипломы, подарки, поздравления с днем рождения, своевременное информирование о любых изменениях.

 

Основные характеристики абонементов

Название абонемента 

Даты платежа продления 

Условия компенсации пропущенных занятий по болезни

Условия расторжения договора и возврата денежных средств

Условия пропуска занятий по личным причинам с сохранением места и изменением оплаты 

Условия оповещения Центром об изменениях и напоминание о занятиях

 Условия предоставления расходных материалов

Условия сохранения места в группе 

 Стандарт

с 20-ого по 27-ое числа предыдущего месяца периоду расчета

Курсы развития: отработка в любых группах развития и мероприятиях выходного дня. Отработка разрешается иными членами семьи (занятия отработки могут распределяться между детьми).
ГКП "ЧудоСадик": 100%

 

Возврат в 100% размере при подписании заявления о расторжении Договора или Дополнительного соглашения. 

Индивидуальные условия по решению руководства Центра (учитывается история клиента) 

ДА

Предоставляется 

 ДА

Эконом (цена за занятие снижена на 20%)

 

с 20-ого по 27-ое числа предыдущего месяца периоду расчета

 50%

Возврат в 50% размере при подписании заявления о расторжении Договора или Дополнительного соглашения. 

 НЕТ

 ДА

Не предоставляется

ДА 

Лайт (возможность посещать курс 1 раз в неделю)

с 20-ого по 27-ое числа предыдущего месяца периоду расчета

Отработка в другой день по расписанию. Отработка возможна только ребенком на кого заключен договор.

Возврат в 100% размере при подписании заявления о расторжении Договора или Дополнительного соглашения.

НЕТ 

ДА

 Предоставляется

ДА 

СуперЛайт (возможность посещать различные курсы развития; стоимость абонемента определяет количество занятий). Не распространяется на ГКП. Абонемент приобретается на семью - общее кол-во занятий может распределяться между детьми.

на последнем занятии 

НЕТ 

НЕТ 

НЕТ 

НЕТ 

Предоставляется 

НЕТ 

 

Пакет юридических документов

Пакет юридических документов необходим при покупке абонементов и включает в себя: договор, дополнительное соглашение и согласие.

Договор – документ, имеющий юридическую силу, где прописаны права/обязанности исполнителя и заказчика.

Виды договоров, используемых при работе в стране гармоничного развития «ЧудоДетство»:

  1. Договор на оказание услуг курсов развития и ГКП для детей.

  2. Договор на оказание услуг курсов для взрослых.

  3. Договор на оказание услуги «Мозжечковая стимуляция».

  4. Договор на оказание услуги «Логопедический массаж».

Каждый вид договора имеет свои особенности оказания услуги, прав / обязанностей Заказчика и Исполнителя, а также условий оплаты.

Общая структура договора:

  1. Предмет договора.

  2. Права и обязанности Исполнителя.

  3. Права и обязанности Родителя / Заказчика.

  4. Стоимость услуг и порядок проведения расчетов.

  5. Срок действия договора.

  6. Расторжение договора.

  7. Заключительные положения.

  8. Адреса, реквизиты и подписи сторон.

Особое внимание необходимо уделять разделам договора: 2,4,6 и 8. Договора на оказание услуг для курсов развития для детей и ГКП, а также курсов для взрослых не действуют без подписания дополнительного соглашения на услугу, так как именно там указано наименование, режим и стоимость оказываемой услуги.

Дополнительное соглашение – юридический документ к договору, регламентирующий особенности оказания конкретной услуги, а также изменения пунктов договора.

Виды дополнительных соглашений, используемых при работе в стране гармоничного развития «ЧудоДетство»:

  1. Дополнительное соглашение на услугу.

  2. Дополнительное соглашение на участие в акции.

  3. Дополнительное соглашение на изменение даты оплаты готового абонемента (при запросе клиента).

Важным документом при покупке абонемента является согласие или отказ.

Согласие – юридический документ, дающий исполнителю право на осуществление того или иного вида деятельности в отношение несовершенного лица (фото/видеосъемка, психологическое наблюдение).

Виды согласий, используемых при работе в стране гармоничного развития «ЧудоДетство»:

  1. Согласие на фото и видеосъемку.

  2. Согласие на проведение психологического наблюдения.

При отказе родителя на совершение действий, указанных выше в отношении несовершенного, он заполняет согласие с пометкой внизу страницы написанной от руки «Отказываю в совершении описанных выше видов деятельности (еще раз дату и подпись).

Клиент имеет право сообщать исполнителю о своей воле в отношении пунктов договора через заявление. Существуют две формы заявления:

  1. Свободная.

  2. Образцовая: на расторжение договора / дополнительного соглашения; возврат / перерасчет ДС; перенос даты оплаты годового абонемента.

Заявления на расторжение договора / дополнительного соглашения и возврат / перерасчет ДС автоматически одобряется генеральным директором. Заявление на перенос даты оплаты годового абонемента и иных заявлений, заполненных клиентом в свободной форме, рассматриваются в течении 3-х рабочих дней.

Заявление на расторжение Договора или Дополнительного соглашения по инициативе клиента пишется с указанием даты и времени заполнения заявления и припиской от руки «Деньги на руки получила в размере (указывает сумму). Претензий по возврату не имею. Дата. Подпись.»

Любой возврат или перерасчет совершается только при подписании соответствующего заявления с припиской от руки «Деньги на руки получила в размере (указывает сумму). Претензий по возврату не имею. Дата. Подпись.» или «Перерасчет денежных средств совершен на сумму (указывает сумму). Претензий по перерасчету не имею. Дата. Подпись.»

Весь пакет юридических документов подписывается только родителем или законным представителем либо бабушкой или иным лицом от их имени (администратор имеет право в реальном времени уточнить об информированности родителя или законного представителя о совершении данных манипуляций: просит позвонить третье лицо или звонит самостоятельно). При оформлении юридических документов не допускаются исправления, зачеркивания и иные помарки как со стороны клиента, так и со стороны Центра. Не допускается подписание (заполнение) юридических документов задним числом.

Отправка образца заявления и согласия / отказа допускается по электронной почте для заполнения вне стен центра. Клиент обязан отправить отсканированный документ или его фотографию, тем же способом и принести оригинал. Дата на отсканированных документах должна соответствовать дате отправке.

Для ознакомления с условиями договора разрешается отправлять договор клиенту без подписи генерального директора и печати организации с пометкой образец в форматах PDF или JPG по электронной почте, WhatsApp, а также давать на руки. Договор и Дополнительные соглашения заполняются от руки в Центре в присутствии администратора. При невозможности подписания договора в настоящее время (нет паспорта, торопится или другие факторы), но при желании клиента оплатить абонемент с целью сохранения места в группе, пишется гарантийное письмо на имя генерального директора с указанием отсутствия претензий взятия оплаты абонемента без подписания договора.

Наши номера телефонов:
Заказать обратный звонок
-
* — поля обязательные для заполнения
Нажимая на кнопку отправить, я даю согласие на обработку Персональных данных
Записаться на пробное занятие
* — поля обязательные для заполнения
Нажимая на кнопку отправить, я даю согласие на обработку Персональных данных